FedEx effettuerà consegne in giornata. La multinazionale americana delle spedizioni ha siglato una partnership con la piattaforma di “last mile” OneRail per velocizzare i tempi di recapito. OneRail utilizza l’intelligenza artificiale per ottimizzare le consegne, pianificare i percorsi e gestire il tracciamento delle spedizioni per i rivenditori. Inoltre, dispone di oltre 1.000 autisti che coprono quasi il 99% del territorio statunitense e garantiscono 80.000 consegne al giorno entro 30 minuti.
Grazie alla tecnologia di OneRail, FedEx potrà offrire spedizioni nella stessa giornata, sfruttando anche la rete di negozi fisici. Il servizio consente ai clienti di scegliere tra diverse opzioni di consegna, come entro due ore o entro fine giornata, con tracciamento in tempo reale.
"I clienti potranno ora usufruire di un servizio con consegna entro fine giornata", ha dichiarato alla CNBC Jason Brenner, vicepresidente senior di FedEx. "La nostra proposta di valore riguarda velocità, affidabilità e visibilità, e cerchiamo sempre di spingerci oltre su questi aspetti".
Anche Bill Catania, Amministratore delegato di OneRail, ha espresso soddisfazione. "Siamo entusiasti di collaborare con FedEx", ha dichiarato. "Questo sblocca ulteriori funzionalità per i rivenditori, consentendo loro di avere maggiore controllo sul cliente e sui dati".
FedEx si mette in competizione con Amazon e Walmart
La mossa di FedEx rappresenta una sfida nei confronti di colossi come Amazon e Walmart, che stanno intensificando gli sforzi per rendere le proprie consegne ancora più rapide. Il gigante di Seattle ha annunciato la scorsa settimana un servizio di consegna da 1 a 3 ore in alcune aree degli Stati Uniti.
Amazon lancia la sfida a Walmart, consegne in 1 ora
L’azienda ha abituato i consumatori alle spedizioni veloci quando, nel 2005, ha lanciato la consegna gratuita in due giorni con il programma Prime. Nel 2019 ha poi reso standard la consegna in un giorno e, negli anni successivi, ha continuato a investire sempre di più per ampliare i servizi di consegna in giornata.
Walmart dispone di una rete capillare di negozi fisici, in grado di raggiungere in meno di tre ore la quasi totalità delle famiglie statunitensi.
FedEx è entrata in un mercato sempre più competitivo, in linea con clienti sempre più esigenti sul fronte della velocità delle consegne. "I clienti richiedono sempre più consegne rapide", ha affermato Brenner. "La consegna in giornata sta diventando sempre più una leva di valore per i rivenditori". Garantire un servizio del genere non è semplice, ha puntualizzato il manager. "Altri rivenditori stanno sviluppando queste capacità per offrire consegne in giornata, ma gestire tutto questo è molto complesso, costoso e difficile da scalare".
Catania di OneRail ha sottolineato che, dopo l’annuncio di Amazon, i retailer considereranno la soluzione proposta da FedEx in modo "molto favorevole", con un "prezzo estremamente competitivo". In questo modo, "i rivenditori e i brand potranno costruire una proposta di valore molto convincente per i propri clienti".