Amazon effettuerà consegne anche entro un’ora in alcune aree degli Stati Uniti. Lo ha dichiarato oggi la società, che continua a intensificare la propria strategia per soddisfare i clienti. I prodotti idonei alla consegna rapida sono oltre 90.000 e includono articoli per la casa, abbigliamento, giocattoli e persino farmaci da banco. I tempi di consegna potranno arrivare fino a tre ore.
Lo scorso dicembre, il colosso di Seattle ha annunciato il servizio "Amazon Now", che prevede la consegna di generi alimentari ed essenziali ogni giorno, in alcune località selezionate, entro 30 minuti. Il servizio è attualmente in fase pilota a Seattle (Washington) e Philadelphia (Pennsylvania), oltre che in mercati internazionali come Emirati Arabi Uniti, India, Brasile e Messico.
Per quanto riguarda la consegna in tre ore, è già attiva in circa 2.000 città, mentre quella in un’ora è disponibile in circa un centinaio di aree. L’obiettivo è estendere ulteriormente il servizio anche in grandi metropoli come Los Angeles e Chicago. I membri Prime pagheranno una tariffa di 9,99 dollari per la consegna in un’ora e di 4,99 dollari per quella in tre ore, mentre i clienti senza abbonamento Prime pagheranno rispettivamente 19,99 e 14,99 dollari.
"I nostri clienti sono più impegnati che mai e cercano nuovi modi per risparmiare tempo mantenendo efficiente la gestione della casa", ha dichiarato in una nota Udit Madan, vicepresidente senior delle operazioni globali di Amazon. "Abbiamo visto un’opportunità di sfruttare la nostra esperienza operativa unica e la nostra rete di consegna per semplificare la vita dei clienti, creando al contempo ulteriore valore per i membri Prime". Amazon ha inoltre affermato che nei prossimi mesi estenderà il servizio ad altre aree del Paese.
Amazon: parte la sfida a Walmart
Le spedizioni rapide di Amazon rappresentano un punto di forza fin dal 2005, quando l’azienda introdusse la consegna gratuita in due giorni con il programma di fidelizzazione Prime. Quattordici anni dopo è arrivata la consegna in un giorno e, successivamente, la società ha intensificato gli sforzi per garantire consegne in giornata. Da oltre un decennio, inoltre, sta sviluppando sistemi di consegna tramite droni, con test avviati in alcuni mercati.
Un’evoluzione resa possibile dalla vasta ed efficiente rete logistica, che ha consentito all’azienda di mantenere un vantaggio competitivo. Sul fronte della concorrenza, il rivale più insidioso è attualmente Walmart. Il gigante di Bentonville, Arkansas, può contare su una rete capillare di negozi fisici, in grado di raggiungere in meno di tre ore la quasi totalità delle famiglie statunitensi. La mossa di Amazon rappresenta quindi una sfida diretta per battere sul tempo il competitor.
Allo stesso tempo, il gruppo di Seattle deve difendersi anche da altri operatori del quick-commerce come Instacart, DoorDash e Uber Eats, che offrono prodotti da un numero crescente di rivenditori con consegne entro poche ore.